^{برخي مشکلات و محدوديت هاي فرا روي روباط عمومي ها جهت تحقق روابط عمومي ديجيتال}

عدم اطلاع کافي مديران سازمان ها از مفاهيم مربوط به جامعه اطلاعاتي و روابط عمومي ديجيتال، ضرورت حرکت به اين سمت و سو، کارکردهاي آن و نيز امکانات و ابزار مورد نياز يکي از مشکلات فرا روي تحقق روابط عمومي ديجيتال است.

فرهنگ و ذهنيت مردم سنتي است که مي بايست اين فرهنگ و ذهنيت متناسب با شرايط جامعه اطلاعاتي تغيير يابد که البته تغيير آن هزينه زيادي را در پي خواهد داشت.

عدم وجود زير ساخت هاي مورد نياز در زمينه فناوري هاي اطلاعاتي از قبيل گسترش اينترنت و عدم آموزش کافي عموم جهت استفاده از اين فناوري ها نيز از جمله مشکلات موجود است که مي بايست جهت حل آن تدابير لازم انديشيده شود، چرا که شرط نخست براي تحقق جامعه اطلاعاتي وجود زيرساخت هاي لازم و مورد نياز آن است.

امنيت در روابط عمومي ديجيتال دچار مشکلات است و از آنجا که عمده فعايت هاي روابط عمومي ديجيتال ارائه اطلاعات و خدمات مورد نياز  از طريق فناوري هاي نوين ارتباطي همانند اينترنت است مي بايست جهت جلوگيري از مخدوش شدن و سوء استفاده از اطلاعات تدابير لازم انديشيده شود. به هر حال جوامع امروزي اينک در حال گذار به جامعه اطلاعاتي آينده هستند، جامعه اي که فناوري هاي اطلاعات و ارتباطات تمامي ابعاد زندگي انسان ها را تحت تأثير قرار خواهد داد. جامعه ما نيز ناگزير از اين نظام در سخنان خود بارها  به اهميت اين مسئله پرداخته اند و لزوم انديشيدن تدابير لازم در اين زمينه را يادآور شده اند که از جمله مصاديق آن مي توان به اجراي طرح تحول نظام اداري کشور و برگزاري چندين همايش  اشاره کرد. لذا همسر بااين اقدامات و تلاش ها و تغييرات به وجود آمده در سازمان ها و نهادها در سال هاي آتي،  روابط عمومي ها نيز مي بايست با انديشيدن تدابير لازم و با ايجاد تغييرات مورد نظر زمينه هاي لازم را جهت تحقق روابط عمومي ديجيتال آماده سازند.

منابع:

-تاروپود اينترنت، فصلنامه رسانه، شماره 4.

-روابط عمومي ديجيتال، روزنامه همشهري، مرداد 82.

بينش ديجيتال پايه و اساس روابط عمومي ديجيتال، سايت آتي ايران.

روابط عمومي چالش ها و راهکارها، روزنامه اطلاعات، آذر82

تکنولوژي اطلاعات، نشر سفيد.

‏

در جهان سوم روابط عمومي ها غالباً از اوضاع سياسي و خط و خطوط صاحبان قدرت تأثير پذيرفته اند در حاليکه اين طور باشد. اين مساله مهم را آقاي مک گراس اسکاتلندي به خوبي مطرح کرد و گفت: اگر جامعه مدني باشد روابط عمومي رشد مي کند. روابط عمومي بايد به دنبال برقراري ارتباطات با گروههاي کوچکتر باشد. مک گراس روابط عمومي سياسي را زماني موثر دانست که در کنار رايزني قرار گيرد. استاد دانشگاه آستر رايزني را در روابط عمومي اين گونه تعريف کرد: رايزني يک حوزه تخصصي و همگرايي قوي با روابط عمومي دارد رايزني ارسال دانش ها به تصميم گيران است. رايزني جمع آوري و تدوين دانش تخصصي است. که نسبت به آنها دغدغه داريم. گراس در پايان يک جمله هم درباره درد مشترک روابط عمومي ها گفت: امروزه متاسفانه متخصصين روابط عمومي ازکلمات بيشتر استفاده مي کنند و از علم آمار نفعي نمي برند به خاطر  داشته باشيد که رايزني بيشتر يک هنر است تا علم. عملي است تجربي. کيفي است تا کمي. يک هلندي خوش اخلاق که استاد دانشگاه اداکريستين اين کشور است درباره نقد و تحليل صحبت کرد تان وين گفت: تحليل يکي از ابزارهاي مهم متقاعد کردن ديگران  است. دولت ها در انتخابات با تحليل به آراي انديشيده. تحليل يکي از نيروهاي افکار عمومي است.  کيفيت ارتباطات هم به تحليل نياز دارد. تان وين که عضو هيئت رئيسه يک مجله تحقيقي در آفريقاي جنوبي هم هست ادامه داد: شخصيت، قدرت متقاعد کردن ديگران و تبادل نظر سه مهارت معتبر براي روابط عمومي هستند. کارشناسان روابط عمومي نبايد از ايده هاي متقاعد کننده فرار کنند. تان وين توصيه کرد که تحليل ها بايد کارا اما منطقي و قابل اجرا باشند. متاسفانه در دنياي جهاني زندگي مي کنيم ولي محلي رفتار مي کنيم.‏

مسئولين راوابط عمومي تصويرسازان در ذهن ديگران هستند در روابط عمومي روابط هدف است نه بازار. باور کنيم که کودکان فرق بين شير و کوکاکولا را مي فهمند. براي تصوير سنجني بايد هنر به خرج دهيم. آندپاست در بحث عملي تصوير سنجي گفت: در سال 1995 من از 1500 نفر تصوير سنجي کردم و از آنها خواستم که محل کار خود را تصوير کنند و از اين طريق به تحليل هاي مختلفي رسيدم. وجه تمايز بين سازمان و رفتار عمومي تصوير است. مردم براساس تصوير ذهني رفتار مي کنند. بنيانگذار انجمن روابط عمومي عمومي استوني پيشنهاد پاياني خود را اينچنين مطرح کرد: هرچه بهتر ارتباط در ذهن خود و مردم اجياد کنيم موفق تر خواهيم بود.