علی محمد آزاد استاندار سیستان و بلوچستان در گفت و گو با ستاد خبري دبيرخانه دايمي همايش روابط عمومي الكترونيك به3 سئوال در مورد روابط عمومي پاسخ داده است . وي در اين گفت و گو با برشمردن اهميت روابط عمومي گفته است : انتقال سریع ، دقیق و صحیح اطلاعات و برقراری ارتباط موثر می تواند از دلایلی باشد که ایجاد و استفاده از روابط عمومی الکترونیک را به عنوان یک نیاز اساسی ضرورت می بخشد.

متن اين گفت و گو بدين شرح است:

1.      رویکرد استانداری سیستان و بلوچستان در خصوص استقرار نظام روابط عمومی الکترونیک در اطلاع رسانی با استفاده از ابزارها و امکاناتی که فناوری های نوین ارتباطی و اطلاعاتی در اختیار قرار داده است چیست ؟

در دنیای امروز که « عصر ارتباطات » لقب گرفته است و در آن استفاده بهینه از زمان مورد تاکید و توجه قرار دارد ؛ دولت ها ناگزیرند برای رسیدن به اهداف و پاسخگویی به مخاطبان  از ابزار وراه هایی بهره بگیرند که از کوتاه ترین راه و زمان ممکن به نتیجه برسند. در این گذر وجود اینترنت و مزایای استفاده از آن به جامعه امروز این امکان و اختیار را می دهد که سریعتر از گذشته و در فضایی وسیعتر مخاطبان خود را نیاز سنجی کنند و آنان را اقناء نمایند . به همین دلیل جوامعی می توانند در عرصه های مختلف سیاسی ، اقتصادی ، فرهنگی و ارتباطی به پیشرفت مطلوب برسند که توجه ویژه ای به سرمایه گذاری روی آموزش علوم دیجیتالی و زیرساخت فناوری های نوین اطلاعات و ارتباطات داشته باشند.

استانداری سیستان و بلوچستان با آگاهی از این موضوع، به آموزش مباحث مختلف در حوزه      روابط عمومی الکترونیک و دولت الکترونیک و مزایای ناشی از استفاده از آن به روابط عمومی ها و فراتر از آن به مدیران و کارشناسان دستگاه های دولتی استان پرداخته است که به دنبال آن اکثر دستگاههای دولتی استان وب سایت های اداری و وبلاگ های شخصی مرتبط با نوع فعالیت خود راه اندازی نموده اند و از طریق پست های الکترونیکی به صورت مستقیم با مخاطبین خود در ارتباط هستند.

2.      تجهیز روابط عمومی ها به عنوان مهمترین واحدی که نقش پاسخگویی به مخاطبین سازمانی را بر عهده دارد به ابزار و فنون ICT چه ضرورت هایی دارد ؟

روابط عمومی به عنوان حلقه اتصال بین سازمان و مردم هنگامی می تواند اثر گذار باشد و رضایت مردم و سازمان را جلب کند که بتواند زمان پاسخگویی به مخاطبان خود را کاهش دهد.در چنین شرایطی روابط عمومی برای اینکه بتواند در سطح وسیعتر و در حداقل زمان ممکن جامعه هدف را پاسخگو باشد، بایستی تجهیزات و ابزار و فنون روز دنیای دیجیتال و فضای سایبر  را در اختیار داشته باشد و همگام با تکنولوژی روز حرکت کند. در نتیجه انتقال سریع ، دقیق و صحیح اطلاعات و برقراری ارتباط موثر می تواند از دلایلی باشد که ایجاد و استفاده از روابط عمومی الکترونیک را به عنوان یک نیاز اساسی ضرورت می بخشد.

3.      مهمترین چالش های حال حاضر روابط عمومی ها از نگاه جناب عالی کدامند ؟

متاسفانه روابط عمومی ، پس از گذشت 56 سال از تشکیل اولین واحد روابط عمومی در ایران نتوانسته است جایگاه واقعی خود را در سازمان ها پیدا کند که می توان از آن به عنوان بحران بی هویتی روابط عمومی یاد کرد . از مهمترین دلایل آن می توان به عدم شناخت و آگاهی مدیران ارشد به نقش و جایگاه روابط عمومی ، پایین بودن سطح جایگاه سازمانی در تشکیلات اداری ، کمبود نیروی متخصص و مجرب در این زمینه و کمبود امکانات تخصصی و حرفه ای و اعتبار مالی اشاره نمود .

انشاء ا... با تلاش و رویکرد خوب دبیرخانه روابط عمومی الکترونیک در بحث فرهنگ سازی و آموزش روابط عمومی ها ، شاهد رشد و تعالی همه فعالان عرصه اطلاع رسانی ، تبلیغات و روابط عمومی در ایران خواهیم بود.