خبرگزاري فارس: یک كارشناس  مسایل روابط عمومي گفت: داشتن آرشيو و بانك اطلاعاتي براي روابط عمومي‌هاي دستگاه‌ها و ادارات امري ضروري است.

 به گزارش خبرگزاري فارس از زاهدان، امان الله تمنده رو پيش از ظهر امروز در جلسه كارگروه آموزشي روابط عمومي ها و رسانه كه در اداره كل تبليغات اسلامي سيستان و بلوچستان برگزار شد، اظهارداشت: در اجراي تكاليف رسانه اي، روابط عمومي ها و رسانه ها مكمل يكديگر هستند.

وي افزود: ديدگاه متفاوتي نسبت به رسانه ها در جامعه وجود دارد به طوري كه برخي رسانه ها را منتقد كننده دستگاه ها و ادارات مي دانند در حاليكه رسانه ها در امر اطلاع رساني، پايه و ابزار و مكمل روابط عمومي ها است و اين دو منافع متقابل و مشتركي دارند.

اين كارشناس با اشاره به اينكه سازمان ها براي نشان دادن عملكرد خود ، مجاري انتقال پيام هايشان را رسانه مي دانند، تصريح كرد: رسانه ها با هزينه كم و تحت پوشش قرار دادن مخاطبين زياد در واقع به ياري روابط عمومي ها مي آيند و هزينه هاي آنها را كاهش مي دهند.

تمنده رو گفت: رسانه ها و روابط عمومي ها با هدف مشتركي به امر اطلاع رساني به مخاطبان مي پردازند و براي اقناع خبري سطح عمومي جامعه و مخاطبان خود و بهره برداران خبري، بايد با سازمان ها و اهداف آنها و همچنين رفع مشكلات مردم، تفاهم ايجاد كنند.

وي ضعف برخي از روابط عمومي ها را در نداشتن نيروي متخصص و بانك اطلاعاتي دانست و افزود: اكنون با رويكرد و نگاه مثبت در مراكز استان ها و شهرها، روابط عمومي ها به تخصص هاي لازم دستيابي پيدا كرده و معلومات خود را افزايش داده اند اما در شهرهاي كوچك و روستاها هنوز اين ضعف احساس مي شود.

این كارشناس مسايل روابط عمومي ها با تاكيد بر اينكه داشتن آرشيو و بانك اطلاعاتي براي روابط عمومي هاي دستگاه هاي مختلف ضروري است، گفت: روابط عمومي بايد خود را به ابزارهای ارتباط الكترونيكي و سيستم بدون كاغذ مجهز کرده و به صورت آنلاين عمل كنند همچنين ارتباط با خبرنگاران را مستمر انجام داده و هميشه در دسترس باشد.

تمنده رو در ادامه به درك مشكلات دو طرف در امر رسانه خاطرنشان كرد: روابط عمومی ها باید جلب اعتماد مخاطب و حفظ مستمر آن، كسب اطمينان از ارسال و دریافت خبر،  صحت آن، عدم بزرگ نمايي در ارائه اطلاعات، داشتن جسارت لازم براي اصلاح خبر نادرست را در نظرداشته باشند و در كل مسئولان روابط عمومي بايد مطلع ترين فرد در سازمان باشند.

وي روابط عمومي را هنر بزرگي دانست و افزود: مسئول روابط عمومي بايد در دادن آمار و اطلاعات دقت كند و براي سازمان اعتبار و اعتماد ايجاد كرده و تفكيك نوع خبر با ظرفيت هاي خبري رسانه ها را بداند و از خط مشي رسانه هدف هم مطلع و با وقت شناسي در وقت و زمان خبر آگاه باشد.